Bohemia CRM v Microsoft 365
-
Proč jsou čistá data v CRM alfou a omegou vašeho obchodního úspěchu?
V každé firmě, která to se svými zákazníky myslí vážně, představuje CRM systém digitální srdce obchodních a marketingových aktivit. Slouží jako centrální mozek, který shromažďuje, třídí a zpřístupňuje veškeré informace o klientech. Ale co když je tento mozek zahlcený nepořádkem? Nekvalitní, duplicitní nebo zastaralá data dokáží i ten nejlepší systém proměnit v chaotické bludiště, které Číst dále
-
SharePoint jako Document Management System (DMS): Klíč k efektivní správě dokumentů v CRM
V každé firmě, bez ohledu na její velikost či zaměření, představují dokumenty životně důležitou tepnu. Obchodní nabídky, smlouvy, faktury, servisní protokoly, marketingové materiály – to vše jsou klíčové informace, které je potřeba nejen bezpečně uložit, ale především efektivně spravovat a sdílet. Právě zde nastupuje do hry Microsoft SharePoint, robustní platforma pro správu obsahu a dokumentů, Číst dále
-
Automatizace e-mailů: Jak oslovit více zákazníků s menším úsilím
Efektivní komunikace se zákazníky je základním kamenem úspěšného podnikání. Udržet osobní přístup při rostoucím počtu kontaktů a obchodních příležitostí představuje značnou výzvu. Ruční rozesílání e-mailů každému zvlášť je časově náročné a neefektivní. Řešením, které šetří čas, zvyšuje relevanci sdělení a umožňuje oslovit široké publikum, je automatizace e-mailů, ideálně jako součást komplexního CRM systému, jakým je Číst dále
-
Jak úspěšně nasadit CRM systém ve firmě a předejít běžným chybám
Zavedení systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) představuje pro mnoho firem strategický krok k lepší organizaci obchodních procesů, efektivnějšímu marketingu a kvalitnější péči o klienty. Samotný proces implementace CRM systému však může být náročný a skrývá řadu úskalí. Podívejme se společně na klíčové fáze nasazení CRM a na chyby, kterým je dobré se vyhnout, Číst dále
-
5 způsobů, jak CRM systém zefektivňuje každodenní práci obchodníků
Obchodní zástupci čelí každý den mnoha výzvám. Správa kontaktů, sledování obchodních příležitostí, plánování schůzek a komunikace se zákazníky i kolegy vyžaduje značné úsilí a organizaci. Moderní CRM systém, jako je Bohemia CRM postavené na flexibilní platformě Microsoft Power Apps v rámci Microsoft 365, představuje klíčový nástroj pro zefektivnění těchto procesů a uvolnění rukou obchodníků pro Číst dále
-
Jak CRM systém usnadňuje soulad s nařízením GDPR
Ochrana osobních údajů představuje zásadní aspekt podnikání pro každou organizaci zpracovávající data zákazníků či partnerů. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) stanovuje jasná pravidla a povinnosti, jejichž nedodržení může vést k citelným sankcím. Moderní CRM systémy (Customer Relationship Management), jako je Bohemia CRM postavené na platformě Model-Driven Power Apps v rámci Microsoft 365, nabízejí Číst dále
-
Jak mobilní CRM zlepšuje přístup ke klíčovým datům
V obchodním světě je rychlý a snadný přístup k důležitým informacím klíčem k efektivnímu řízení vztahů se zákazníky. Mobilní CRM umožňuje firmám spravovat obchodní příležitosti, sledovat komunikaci se zákazníky a zefektivnit procesy odkudkoli. Díky moderním technologiím, jako je Bohemia CRM Professional postavené na Model-Driven Power Apps, mohou firmy využívat plně integrované CRM řešení v prostředí Číst dále
-
Jak CRM pomáhá personalizovat komunikaci se zákazníky
Proč je personalizace klíčová Úspěch v obchodě dnes vyžaduje více než jen kvalitní produkt nebo službu. Zákazníci očekávají individuální přístup, rychlou reakci a efektivní komunikaci. Aby podniky dokázaly tyto požadavky splnit, potřebují CRM systém, který jim umožní shromažďovat, analyzovat a efektivně využívat data o zákaznících. Bohemia CRM je moderní CRM řešení postavené na Microsoft Power Číst dále
-
Jak motivovat tým k používání CRM
Efektivní řízení vztahů se zákazníky (CRM) je klíčovým prvkem úspěšného podnikání. Přestože mnoho firem investuje do moderních CRM systémů, často se setkávají s odporem zaměstnanců k jejich používání. Jak tedy motivovat tým, aby CRM nejen používal, ale aby v něm viděl skutečný přínos pro svou práci? V tomto článku se zaměříme na osvědčené strategie pro Číst dále
-
Jak CRM pomáhá odhalit trendy v chování zákazníků
V konkurenčním obchodním prostředí je klíčové porozumět zákaznickému chování a předvídat budoucí trendy. CRM systémy (Customer Relationship Management) slouží nejen k evidenci kontaktů a obchodních případů, ale také k analýze dat, která umožňuje identifikovat vzorce chování a optimalizovat obchodní strategie. Bohemia CRM, postavené na technologii Model Driven Power Apps v Microsoft 365, poskytuje pokročilé analytické Číst dále
-
Integrace CRM s Microsoft Teams: Efektivní spolupráce v týmu
Úspěšné řízení zákaznických vztahů vyžaduje efektivní komunikaci a spolupráci mezi členy týmu. Bohemia CRM, postavené na Model-Driven Power Apps v Microsoft 365, přináší přirozenou a hlubokou integraci s Microsoft Teams, která umožňuje firmám pracovat efektivněji, sdílet důležitá data v reálném čase a zlepšit koordinaci obchodních aktivit. Výhody propojení Bohemia CRM s Microsoft Teams 1. Centrální Číst dále
-
Analýza prodejního trychtýře: Jak CRM pomůže odhalit slabá místa
Co je prodejní trychtýř a proč je jeho analýza klíčová Prodejní trychtýř (sales funnel) představuje vizuální znázornění cesty zákazníka od prvního kontaktu s firmou až po finální uzavření obchodu. Tento proces zahrnuje několik fází, během nichž se potenciální zákazníci postupně kvalifikují a přibližují k nákupu. Efektivní řízení trychtýře umožňuje firmám identifikovat úzká hrdla, optimalizovat prodejní Číst dále
