zlepšení zákaznické péče
-
5 způsobů, jak CRM zvyšuje spokojenost zákazníků
Zákaznická spokojenost je klíčovým faktorem úspěchu každé firmy. Schopnost efektivně řídit vztahy se zákazníky, personalizovat komunikaci a rychle reagovat na jejich potřeby může rozhodnout o tom, zda si zákazníky udržíte, nebo je ztratíte. CRM systém je v tomto ohledu nepostradatelným nástrojem, který firmám pomáhá zvýšit kvalitu zákaznické péče a posílit loajalitu klientů. Bohemia CRM, postavené na Model Driven… Číst dále
-
Nejlepší integrace CRM s e-mailovými nástroji (Outlook)
Správa zákaznických vztahů (CRM) je klíčovou součástí každé moderní firmy. Aby však CRM skutečně přineslo očekávané výsledky, musí být nejen robustní a přizpůsobitelné, ale také dokonale integrované s nástroji, které zaměstnanci používají každý den. Jedním z nejpoužívanějších nástrojů pro komunikaci ve firmách je Microsoft Outlook, který je součástí balíčku Microsoft 365. Díky naší aplikaci Bohemia CRM, postavené na… Číst dále
-
Jak využít časovou osu v Bohemia CRM pro lepší přehled o klientech
Efektivní správa vztahů se zákazníky (CRM) je klíčovým faktorem úspěchu každé moderní firmy. Jedním z nejdůležitějších nástrojů v rámci Bohemia CRM je časová osa, která poskytuje komplexní přehled o všech aktivitách a interakcích s klienty. Tento článek vám ukáže, jak využít časovou osu v Bohemia CRM pro optimalizaci správy klientů a zvýšení produktivity vašeho týmu.… Číst dále
