V každé firmě, kde je obchodní proces ponechán na paměti jednotlivců a roztříštěných poznámkách v excelových tabulkách či diářích, se dříve či později začnou objevovat chyby. Zapomenutý úkol, neodeslaná nabídka, špatně zadané údaje o klientovi – to vše jsou drobné selhání, která v součtu vedou ke ztraceným zakázkám, nespokojeným zákazníkům a v konečném důsledku ke… Číst dále