V každé firmě, která to se svými zákazníky myslí vážně, představuje CRM systém digitální srdce obchodních a marketingových aktivit. Slouží jako centrální mozek, který shromažďuje, třídí a zpřístupňuje veškeré informace o klientech. Ale co když je tento mozek zahlcený nepořádkem? Nekvalitní, duplicitní nebo zastaralá data dokáží i ten nejlepší systém proměnit v chaotické bludiště, které… Číst dále