Microsoft Power Apps CRM
-
Proč je mobilní CRM aplikace nezbytností pro každého moderního obchodníka
V dynamickém světě obchodu, kde rychlost reakce a kvalita informací rozhodují o úspěchu, se role obchodníka neustále vyvíjí. Pryč jsou doby, kdy stačil diář a poznámkový blok. Dnešní profesionál v terénu potřebuje mít klíčová data neustále po ruce, ať už se nachází kdekoli. Právě zde vstupuje do hry mobilní CRM aplikace – strategický nástroj, který… Číst dále
-
Konec chaosu ve stížnostech: Jak CRM promění nespokojené zákazníky ve vaše fanoušky
Každá zákaznická stížnost představuje kritický moment. Je to chvíle, kdy se prověřuje kvalita vašeho vztahu se zákazníkem. Nezvládnutá reklamace téměř jistě znamená ztrátu klienta a často i poškození pověsti. Naopak, profesionálně a rychle vyřešený problém může paradoxně posílit loajalitu a proměnit nespokojeného zákazníka ve vašeho nejlepšího ambasadora. Klíčem k takové transformaci je systematický a transparentní… Číst dále