Microsoft 365 CRM
-
Psychologie nedokončeného obchodu: Proč váš mozek sabotuje follow-up a jak to změnit systémem
Lidská paměť není stavěná na udržení stovek otevřených obchodních případů v aktivním režimu. Jakmile obchodník spoléhá pouze na svou hlavu nebo nepřehledné tabulky, nastupuje kognitivní zkreslení, které nás nenápadně nutí odkládat to nejdůležitější – následnou péči neboli follow-up. Úspěch v obchodě přitom neleží v prvním kontaktu, ale v disciplinovaném „dotahování“. Efekt Zeigarnikové a obchodní paralýza Číst dále
-
Kancelář v kapse: Jak efektivně řídit obchod z terénu bez nutnosti otevírat notebook
Představte si typický den obchodního zástupce v České republice. Ráno porada, pak přesun autem za klientem, hledání parkování, jednání, rychlý oběd na pumpě a další schůzka. V tomto kolotoči se často stává, že administrativa dostává nejnižší prioritu. Výsledkem jsou večery strávené přepisováním poznámek z diáře do počítače nebo, v horším případě, ztracená data a zapomenuté Číst dále
-
Lead versus Klient: Proč se vyplatí tyto dva světy v databázi nekompromisně oddělit
Mnoho českých firem stále bojuje s nešvarem, který brzdí jejich obchodní oddělení a zanáší databáze balastem. Všechny kontakty – od náhodné vizitky z veletrhu v Brně až po klíčového odběratele s milionovým obratem – hází do jednoho pytle. Výsledkem je nepřehledný seznam v Excelu nebo Outlooku, kde se míchají nadějné příležitosti s mrtvými dušemi. Řešení Číst dále
-
Zavedení CRM bez bolesti: Jak překonat 5 nejčastějších problémů v týmu
Zavedení CRM systému představuje pro každou firmu významný strategický krok. Je to investice, která slibuje centralizaci klíčových dat, zefektivnění obchodních procesů a v konečném důsledku i prohloubení vztahů se zákazníky. Samotné pořízení softwaru však úspěch nezaručuje. Skutečnou výzvou je jeho přijetí a efektivní využívání celým týmem. Jako tvůrci Bohemia CRM, postaveného na moderní platformě Microsoft Číst dále
-
Jak efektivně filtrovat data v CRM
Správa zákazníků a obchodních příležitostí vyžaduje efektivní přístup k informacím. V dobře nastaveném CRM systému se nachází velké množství dat o klientech, komunikaci, obchodních případech, nabídkách, objednávkách a dalších aspektech podnikání. Aby bylo možné rychle se v těchto datech orientovat a získat přesně to, co je potřeba, je nezbytné využívat pokročilé možnosti filtrování a vyhledávání. Číst dále
-
Jak sledovat historii interakcí se zákazníky v CRM
Efektivní správa zákaznických vztahů je klíčovým faktorem úspěchu každé moderní firmy. Bohemia CRM, postavené na platformě Model-Driven Power Apps v Microsoft 365, umožňuje podnikům systémově evidovat veškeré interakce se zákazníky a získat tak dokonalý přehled o obchodních aktivitách. Význam sledování historie interakcí Správně nastavené CRM řešení umožňuje firmám: Podívejme se nyní na to, jak Bohemia Číst dále
-
Jak Bohemia CRM zlepšuje produktivitu malých a středních firem
Konkurenční prostředí na českém trhu nutí firmy hledat způsoby, jak zefektivnit své procesy a lépe pečovat o zákazníky. Bohemia CRM, inovativní řešení postavené na technologii Microsoft 365, přináší malým a středním podnikům nástroje, které dramaticky zvyšují jejich produktivitu a konkurenceschopnost. Komplexní správa zákaznických vztahů Bohemia CRM nabízí ucelený pohled na každého klienta. Systém shromažďuje veškeré Číst dále
-
Transformujte svůj byznys s Model Driven Power Apps: Budoucnost CRM je zde
Digitální transformace podnikání již dávno není volbou, ale nutností. Firmy, které chtějí zůstat konkurenceschopné, musí neustále hledat nové způsoby, jak zefektivnit své procesy a zlepšit péči o zákazníky. Jedním z klíčových nástrojů v tomto úsilí je bezesporu kvalitní CRM systém. Ale ne všechna CRM řešení jsou si rovna. Pojďme se podívat, proč je platforma Model Číst dále
