CRM systém
-
Lead versus Klient: Proč se vyplatí tyto dva světy v databázi nekompromisně oddělit
Mnoho českých firem stále bojuje s nešvarem, který brzdí jejich obchodní oddělení a zanáší databáze balastem. Všechny kontakty – od náhodné vizitky z veletrhu v Brně až po klíčového odběratele s milionovým obratem – hází do jednoho pytle. Výsledkem je nepřehledný seznam v Excelu nebo Outlooku, kde se míchají nadějné příležitosti s mrtvými dušemi. Řešení Číst dále
-
Den a noc obchodníka: Proč Excel už nestačí a jak vypadá realita s Bohemia CRM
Efektivita obchodního týmu nestojí na počtu odpracovaných hodin, ale na tom, kolik z tohoto času je věnováno skutečnému prodeji a kolik administrativnímu balastu. Mnoho českých firem stále balancuje na hraně chaosu, kde jsou informace roztříštěné mezi e-mailové schránky, papírové diáře a tabulkové procesory. Podívejme se na podrobné srovnání dvou realit. Tou první je běžný den Číst dále
-
Jak CRM pomáhá novým obchodníkům rychleji dosáhnout plného výkonu
Nástup nového obchodníka do firmy představuje pro každou organizaci významnou investici, a to nejen finanční, ale i časovou. Období mezi podpisem pracovní smlouvy a okamžikem, kdy začne zaměstnanec generovat reálný zisk (takzvaný „ramp-up time“), je kritickou fází, která často rozhoduje o dlouhodobém úspěchu spolupráce. Absence strukturovaného nástroje pro řízení vztahů se zákazníky v této fázi Číst dále
-
Jak CRM mění budoucnost prodeje
Digitalizace prodejních procesů jako klíč k úspěchu Prodejní týmy čelí stále větším výzvám – zákazníci jsou informovanější, konkurence roste a obchodní procesy se stávají složitějšími. Úspěch firem dnes závisí na efektivitě řízení vztahů se zákazníky a právě zde hraje klíčovou roli CRM systém. Řešení jako Bohemia CRM, postavené na Model Driven Power Apps v Microsoft Číst dále
-
Jak analyzovat prodejní výsledky díky datům z CRM
Úspěšné řízení obchodu dnes již není jen o intuici a zkušenostech, ale stále více o využívání dat. Správná analýza prodejních výsledků může pomoci identifikovat silné i slabé stránky obchodního procesu, včas reagovat na změny trhu a zvyšovat efektivitu prodejního týmu. CRM systém je klíčovým nástrojem, který tyto informace poskytuje v přehledné formě. Systém Bohemia CRM Professional, postavený na Model-Driven Číst dále
-
Jak CRM pomáhá obchodníkům sledovat jejich prodejní cíle
Efektivní řízení prodejního procesu je klíčem k úspěchu každého obchodního týmu. CRM systém umožňuje nejen sledovat obchodní příležitosti, ale také poskytuje nástroje pro analýzu výkonu, automatizaci procesů a zlepšení spolupráce v týmu. Bohemia CRM, postavené na Model Driven Power Apps v Microsoft 365, nabízí přesnou evidenci dat klientů, přehlednou správu obchodních procesů a reporting, který pomáhá obchodníkům efektivně dosahovat svých cílů. Přehledná správa obchodních příležitostí V každé firmě Číst dále
-
Proč by obchodníci měli automatizovat nabídky a objednávky?
Obchodní procesy se neustále vyvíjejí a firmy, které dokáží efektivně reagovat na rostoucí nároky trhu, získávají klíčovou konkurenční výhodu. Jednou z oblastí, která má zásadní vliv na úspěch obchodníků, je automatizace nabídek a objednávek. Využitím Bohemia CRM, které je postavené na Model Driven Power Apps a integrované s Microsoft 365, mohou obchodníci výrazně zvýšit efektivitu, snížit chybovost a zlepšit zákaznickou Číst dále
-
Top 10 výhod CRM systému pro malé a střední podniky
alé a střední podniky (MSP) čelí obrovskému množství výzev – od udržení konkurenceschopnosti po efektivní řízení zákaznických vztahů. CRM systém (Customer Relationship Management) se stal klíčovým nástrojem, který firmám pomáhá nejen lépe spravovat zákaznická data, ale také automatizovat rutinní úkoly a zlepšovat obchodní procesy. V tomto článku se podíváme na 10 hlavních výhod CRM systému, konkrétně Bohemia CRM, který Číst dále
-
Proč je důležité pravidelně zálohovat data v CRM?
každém moderním podnikání hrají data klíčovou roli. Jsou páteří obchodních rozhodnutí, zákaznické komunikace i strategického plánování. CRM systém jako Bohemia CRM pomáhá firmám efektivně řídit kontakty, obchodní případy a procesy. Co se ale stane, pokud dojde ke ztrátě dat? Jaké důsledky může mít selhání systému, kybernetický útok nebo lidská chyba? Pravidelné zálohování dat je zásadní pro ochranu firmy před neočekávanými situacemi. Číst dále
-
5 způsobů, jak CRM zvyšuje spokojenost zákazníků
Zákaznická spokojenost je klíčovým faktorem úspěchu každé firmy. Schopnost efektivně řídit vztahy se zákazníky, personalizovat komunikaci a rychle reagovat na jejich potřeby může rozhodnout o tom, zda si zákazníky udržíte, nebo je ztratíte. CRM systém je v tomto ohledu nepostradatelným nástrojem, který firmám pomáhá zvýšit kvalitu zákaznické péče a posílit loajalitu klientů. Bohemia CRM, postavené na Model Driven Číst dále
-
Nejlepší integrace CRM s e-mailovými nástroji (Outlook)
Správa zákaznických vztahů (CRM) je klíčovou součástí každé moderní firmy. Aby však CRM skutečně přineslo očekávané výsledky, musí být nejen robustní a přizpůsobitelné, ale také dokonale integrované s nástroji, které zaměstnanci používají každý den. Jedním z nejpoužívanějších nástrojů pro komunikaci ve firmách je Microsoft Outlook, který je součástí balíčku Microsoft 365. Díky naší aplikaci Bohemia CRM, postavené na Číst dále
-
10 triků, jak dostat maximum z vašeho CRM
yužití CRM systému (Customer Relationship Management) není jen o správě kontaktů a obchodních případů. Moderní CRM, jako je Bohemia CRM, postavené na technologii Microsoft Model-Driven Power Apps, nabízí bezpočet funkcí a možností, které by měla každá firma maximálně využít. Zde je 10 tipů, jak dostat z vašeho CRM maximum. 1. Sjednoťte data o zákaznících na jednom místě Jednou z hlavních Číst dále
