Business Process Flows
-
Manažerská slepota končí tam, kde začínají data: Jak efektivně nastavit a měřit obchodní KPI
Rozhodování na základě intuice („obchodníkům to asi jde dobře“) je luxus, který si většina českých firem již nemůže dovolit. Pokud jako obchodní ředitel nebo jednatel nemáte okamžitý přehled o tom, v jaké fázi se nacházejí klíčové zakázky, řídíte firmu se zavázanýma očima. Staré manažerské pravidlo říká jasně: Co neměřím, to neřídím. Problémem však často není Číst dále
-
Psychologie nedokončeného obchodu: Proč váš mozek sabotuje follow-up a jak to změnit systémem
Lidská paměť není stavěná na udržení stovek otevřených obchodních případů v aktivním režimu. Jakmile obchodník spoléhá pouze na svou hlavu nebo nepřehledné tabulky, nastupuje kognitivní zkreslení, které nás nenápadně nutí odkládat to nejdůležitější – následnou péči neboli follow-up. Úspěch v obchodě přitom neleží v prvním kontaktu, ale v disciplinovaném „dotahování“. Efekt Zeigarnikové a obchodní paralýza Číst dále
