Bohemia CRM
-
Jak CRM pomáhá novým obchodníkům rychleji dosáhnout plného výkonu
Nástup nového obchodníka do firmy představuje pro každou organizaci významnou investici, a to nejen finanční, ale i časovou. Období mezi podpisem pracovní smlouvy a okamžikem, kdy začne zaměstnanec generovat reálný zisk (takzvaný „ramp-up time“), je kritickou fází, která často rozhoduje o dlouhodobém úspěchu spolupráce. Absence strukturovaného nástroje pro řízení vztahů se zákazníky v této fázi Číst dále
-
Nejčastější chyby při používání CRM a jak se jim vyhnout s Bohemia CRM
Zavedení CRM (Customer Relationship Management) systému je pro mnoho českých firem klíčovým krokem k zefektivnění obchodních procesů, zlepšení péče o zákazníky a celkovému růstu. Investice do technologie však sama o sobě úspěch nezaručí. Až překvapivě velké procento implementací CRM nenaplní očekávání, a to často kvůli opakujícím se chybám, kterým se lze snadno vyhnout. Jako vývojáři Číst dále
-
CRM pro B2B firmy: Jak vybudovat lepší vztahy s partnery pomocí Bohemia CRM
V dynamickém světě B2B (business-to-business) obchodu nejsou úspěch a růst jen otázkou kvalitních produktů nebo služeb. Jsou postaveny na pevných a dlouhodobých vztazích s obchodními partnery. Efektivní správa těchto vztahů, od prvního kontaktu přes realizaci zakázek až po následnou péči, je klíčová. Právě zde vstupuje do hry moderní CRM systém, který firmám poskytuje nástroje pro Číst dále
-
Jak CRM odstartuje vaše podnikání: Průvodce pro začínající podnikatele
Zahájení podnikání je cestou plnou výzev, odhodlání a nespočtu úkolů. Každý začínající podnikatel v České republice se potýká s podobnými překážkami: jak efektivně oslovit první zákazníky, jak si udržet přehled v kontaktech a rozjednaných příležitostech a jak s omezeným rozpočtem vybudovat pevné základy pro budoucí růst. Klíčem k úspěchu je od samého počátku zavedení systému Číst dále
-
Konec chaosu ve stížnostech: Jak CRM promění nespokojené zákazníky ve vaše fanoušky
Každá zákaznická stížnost představuje kritický moment. Je to chvíle, kdy se prověřuje kvalita vašeho vztahu se zákazníkem. Nezvládnutá reklamace téměř jistě znamená ztrátu klienta a často i poškození pověsti. Naopak, profesionálně a rychle vyřešený problém může paradoxně posílit loajalitu a proměnit nespokojeného zákazníka ve vašeho nejlepšího ambasadora. Klíčem k takové transformaci je systematický a transparentní Číst dále
-
Proč jsou čistá data v CRM alfou a omegou vašeho obchodního úspěchu?
V každé firmě, která to se svými zákazníky myslí vážně, představuje CRM systém digitální srdce obchodních a marketingových aktivit. Slouží jako centrální mozek, který shromažďuje, třídí a zpřístupňuje veškeré informace o klientech. Ale co když je tento mozek zahlcený nepořádkem? Nekvalitní, duplicitní nebo zastaralá data dokáží i ten nejlepší systém proměnit v chaotické bludiště, které Číst dále
-
Jak CRM pomáhá s přidělováním úkolů v týmu
Efektivní řízení úkolů v týmu je klíčové pro hladký chod firmy. Nesystematické přidělování úkolů vede k nejasnostem, ztrátě času a snížení produktivity. Řešením je moderní CRM systém, který umožňuje automatizaci procesů, přehledné řízení úkolů a efektivní spolupráci mezi jednotlivými členy týmu. Podívejme se, jak Bohemia CRM, postavené na Model-Driven Power Apps v prostředí Microsoft 365, pomáhá s přidělováním úkolů a řízením pracovních Číst dále
-
Jak propojit CRM s Power BI pro pokročilé reporty
Efektivní řízení obchodu a zákaznických vztahů vyžaduje přístup k přesným a aktuálním datům. Bohemia CRM, postavené na platformě Model Driven Power Apps v Microsoft 365, nabízí výkonné nástroje pro správu zákazníků, obchodních případů a automatizaci procesů. Pro ještě hlubší analýzu dat a tvorbu pokročilých reportů lze CRM propojit s Power BI, což umožní přehlednou vizualizaci klíčových obchodních ukazatelů. Číst dále
-
Jak CRM pomáhá obchodníkům sledovat jejich prodejní cíle
Efektivní řízení prodejního procesu je klíčem k úspěchu každého obchodního týmu. CRM systém umožňuje nejen sledovat obchodní příležitosti, ale také poskytuje nástroje pro analýzu výkonu, automatizaci procesů a zlepšení spolupráce v týmu. Bohemia CRM, postavené na Model Driven Power Apps v Microsoft 365, nabízí přesnou evidenci dat klientů, přehlednou správu obchodních procesů a reporting, který pomáhá obchodníkům efektivně dosahovat svých cílů. Přehledná správa obchodních příležitostí V každé firmě Číst dále
-
Proč by obchodníci měli automatizovat nabídky a objednávky?
Obchodní procesy se neustále vyvíjejí a firmy, které dokáží efektivně reagovat na rostoucí nároky trhu, získávají klíčovou konkurenční výhodu. Jednou z oblastí, která má zásadní vliv na úspěch obchodníků, je automatizace nabídek a objednávek. Využitím Bohemia CRM, které je postavené na Model Driven Power Apps a integrované s Microsoft 365, mohou obchodníci výrazně zvýšit efektivitu, snížit chybovost a zlepšit zákaznickou Číst dále
-
Top 10 výhod CRM systému pro malé a střední podniky
alé a střední podniky (MSP) čelí obrovskému množství výzev – od udržení konkurenceschopnosti po efektivní řízení zákaznických vztahů. CRM systém (Customer Relationship Management) se stal klíčovým nástrojem, který firmám pomáhá nejen lépe spravovat zákaznická data, ale také automatizovat rutinní úkoly a zlepšovat obchodní procesy. V tomto článku se podíváme na 10 hlavních výhod CRM systému, konkrétně Bohemia CRM, který Číst dále
-
Proč by obchodníci měli používat CRM systém?
bchodní úspěch stojí na pevných vztazích se zákazníky, efektivním řízení obchodních procesů a schopnosti rychle reagovat na příležitosti. Přesto se mnoho firem stále spoléhá na neefektivní tabulky, ruční evidenci kontaktů nebo roztříštěnou komunikaci mezi týmy. Moderní CRM systém je klíčem k vyšší produktivitě, lepší organizaci a maximalizaci obchodních výsledků. 1. Co je CRM a proč je pro Číst dále
