automatizace v CRM
-
Nejčastější chyby při používání CRM a jak se jim vyhnout s Bohemia CRM
Zavedení CRM (Customer Relationship Management) systému je pro mnoho českých firem klíčovým krokem k zefektivnění obchodních procesů, zlepšení péče o zákazníky a celkovému růstu. Investice do technologie však sama o sobě úspěch nezaručí. Až překvapivě velké procento implementací CRM nenaplní očekávání, a to často kvůli opakujícím se chybám, kterým se lze snadno vyhnout. Jako vývojáři… Číst dále
-
Analýza prodejního trychtýře: Jak CRM pomůže odhalit slabá místa
Co je prodejní trychtýř a proč je jeho analýza klíčová Prodejní trychtýř (sales funnel) představuje vizuální znázornění cesty zákazníka od prvního kontaktu s firmou až po finální uzavření obchodu. Tento proces zahrnuje několik fází, během nichž se potenciální zákazníci postupně kvalifikují a přibližují k nákupu. Efektivní řízení trychtýře umožňuje firmám identifikovat úzká hrdla, optimalizovat prodejní… Číst dále
