Bohemia CRM v Microsoft 365
-
Zavedení CRM bez bolesti: Jak překonat 5 nejčastějších problémů v týmu
Zavedení CRM systému představuje pro každou firmu významný strategický krok. Je to investice, která slibuje centralizaci klíčových dat, zefektivnění obchodních procesů a v konečném důsledku i prohloubení vztahů se zákazníky. Samotné pořízení softwaru však úspěch nezaručuje. Skutečnou výzvou je jeho přijetí a efektivní využívání celým týmem. Jako tvůrci Bohemia CRM, postaveného na moderní platformě Microsoft… Číst dále
-
Předpovídejte úspěch: Jak Bohemia CRM transformuje data v přesné prognózy prodeje
V dynamickém prostředí českého trhu přestává být řízení firmy pouze o intuici. Schopnost přesně předpovědět budoucí prodeje se stává klíčovou konkurenční výhodou. Umožňuje optimalizovat skladové zásoby, plánovat personální kapacity a efektivně alokovat finanční zdroje. Právě zde vstupuje do hry moderní CRM systém, který není jen databází kontaktů, ale výkonným analytickým nástrojem. Bohemia CRM, postavené na… Číst dále
-
Mobilní aplikace a CRM: Váš byznys v pohybu a vždy o krok napřed
Propojení CRM systému s mobilní aplikací přestalo být pouhým konkurenčním benefitem a stalo se nezbytným standardem pro efektivní řízení firemních procesů. Umožňuje obchodním týmům, manažerům i servisním technikům mít klíčová data a nástroje neustále po ruce. Bohemia CRM, postavené na moderní a bezpečné platformě Microsoft Power Apps, přináší tyto výhody v plné síle a umožňuje… Číst dále
-
Zvyšte své prodeje: Top 5 strategií pro zlepšení konverzního poměru s Bohemia CRM
V dynamickém prostředí českého trhu je neustálé zlepšování konverzního poměru klíčovým faktorem pro udržitelný růst každé firmy. Nejde jen o to přivést na webové stránky či do prodejny co nejvíce potenciálních zákazníků, ale především o efektivní přeměnu těchto návštěvníků v platící klienty. Právě zde hraje nezastupitelnou roli moderní CRM systém. Bohemia CRM, postavené na robustní… Číst dále
-
Konec chaosu a ztracených příležitostí: Jak CRM eliminuje chyby v obchodních procesech
V každé firmě, kde je obchodní proces ponechán na paměti jednotlivců a roztříštěných poznámkách v excelových tabulkách či diářích, se dříve či později začnou objevovat chyby. Zapomenutý úkol, neodeslaná nabídka, špatně zadané údaje o klientovi – to vše jsou drobné selhání, která v součtu vedou ke ztraceným zakázkám, nespokojeným zákazníkům a v konečném důsledku ke… Číst dále
-
CRM jako strategický motor pro růst vašeho podnikání
V každé rostoucí firmě nastane moment, kdy evidence zákazníků v excelové tabulce, poznámky v diáři a e-maily roztroušené v několika schránkách přestávají stačit. Chaos v datech, nekonzistentní komunikace a chybějící přehled o obchodních příležitostech se stávají brzdou, která zpomaluje další rozvoj. Řešením není více administrativy, ale zavedení chytrého systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM),… Číst dále
-
Dokonalý přehled na dosah: Jak efektivně sledovat obchodní případy na časové ose v Bohemia CRM
Orientace v komplexním světě obchodních interakcí je klíčovým předpokladem pro úspěšné uzavírání obchodů a budování pevných vztahů se zákazníky. Každý telefonát, e-mail, schůzka či interní úkol představuje důležitý dílek skládačky, jehož správné zařazení rozhoduje o efektivitě celého obchodního týmu. Právě zde nastupuje klíčová funkcionalita Bohemia CRM, našeho systému postaveného na moderní platformě Microsoft Power Apps… Číst dále
-
Jak CRM odstartuje vaše podnikání: Průvodce pro začínající podnikatele
Zahájení podnikání je cestou plnou výzev, odhodlání a nespočtu úkolů. Každý začínající podnikatel v České republice se potýká s podobnými překážkami: jak efektivně oslovit první zákazníky, jak si udržet přehled v kontaktech a rozjednaných příležitostech a jak s omezeným rozpočtem vybudovat pevné základy pro budoucí růst. Klíčem k úspěchu je od samého počátku zavedení systému… Číst dále
-
Bezpečnost dat v CRM: Jak ochránit Váš nejcennější firemní poklad
V každé úspěšné firmě představují data o zákaznících a obchodních partnerech naprosto klíčový kapitál. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se tak stávají centrální pokladnicí, kde jsou tyto informace uloženy, spravovány a využívány. S rostoucí hodnotou těchto dat však nevyhnutelně narůstají i bezpečnostní rizika. Únik, ztráta nebo zneužití citlivých informací může mít pro firmu… Číst dále
-
Proč je mobilní CRM aplikace nezbytností pro každého moderního obchodníka
V dynamickém světě obchodu, kde rychlost reakce a kvalita informací rozhodují o úspěchu, se role obchodníka neustále vyvíjí. Pryč jsou doby, kdy stačil diář a poznámkový blok. Dnešní profesionál v terénu potřebuje mít klíčová data neustále po ruce, ať už se nachází kdekoli. Právě zde vstupuje do hry mobilní CRM aplikace – strategický nástroj, který… Číst dále
-
Konec chaosu ve stížnostech: Jak CRM promění nespokojené zákazníky ve vaše fanoušky
Každá zákaznická stížnost představuje kritický moment. Je to chvíle, kdy se prověřuje kvalita vašeho vztahu se zákazníkem. Nezvládnutá reklamace téměř jistě znamená ztrátu klienta a často i poškození pověsti. Naopak, profesionálně a rychle vyřešený problém může paradoxně posílit loajalitu a proměnit nespokojeného zákazníka ve vašeho nejlepšího ambasadora. Klíčem k takové transformaci je systematický a transparentní… Číst dále
-
Jak objektivně hodnotit výkon obchodníků? Odpovědí je CRM.
Řízení obchodního týmu bez spolehlivých dat se podobá plavbě bez kompasu. Manažeři se často spoléhají na subjektivní dojmy a pravidelné porady, které ale málokdy odhalí celý příběh. Klíč k transparentnímu a spravedlivému hodnocení výkonu se přitom skrývá v datech. Moderní CRM systémy, jako je Bohemia CRM, přinášejí do tohoto procesu objektivitu, jasné metriky a neocenitelné… Číst dále
