V dynamickém světě obchodu, kde rychlost reakce a kvalita informací rozhodují o úspěchu, se role obchodníka neustále vyvíjí. Pryč jsou doby, kdy stačil diář a poznámkový blok. Dnešní profesionál v terénu potřebuje mít klíčová data neustále po ruce, ať už se nachází kdekoli. Právě zde vstupuje do hry mobilní CRM aplikace – strategický nástroj, který proměňuje chytrý telefon či tablet v plnohodnotnou mobilní kancelář a poskytuje zásadní konkurenční výhodu.

Společnosti, které vybaví své obchodní týmy mobilním přístupem do CRM systému, jako je Bohemia CRM, zaznamenávají prokazatelný nárůst efektivity, zlepšení vztahů se zákazníky a v konečném důsledku i vyšší tržby. Podívejme se podrobněji, proč by mobilní CRM mělo být neodmyslitelnou součástí výbavy každého obchodníka na českém trhu.

Okamžitý přístup k datům: Klíč k úspěšné schůzce

Představte si situaci, kdy míříte na schůzku a potřebujete si rychle osvěžit poslední komunikaci s klientem, prostudovat si jeho nákupní historii nebo se podívat na aktuální stav rozpracované obchodní příležitosti. S mobilní CRM aplikací máte veškeré tyto informace doslova na dlani.

• Kompletní historie zákazníka: Přístup k 360stupňovému pohledu na klienta, včetně kontaktních údajů, přehledu e-mailů, telefonátů, uskutečněných schůzek a zadaných úkolů.
• Přehled obchodních případů: Sledujte všechny své příležitosti v reálném čase, od fáze poptávky až po uzavření obchodu.
• Informace o produktech a službách: Mějte k dispozici aktuální ceníky, technické specifikace a marketingové materiály přímo v aplikaci.

Tato připravenost vám dodá na jednání sebevědomí a profesionalitu. Klient ocení, že znáte jeho potřeby a historii, což posiluje vzájemnou důvěru a buduje dlouhodobý obchodní vztah.

Maximální produktivita v terénu i mimo kancelář

Čas strávený na cestách nebo čekáním na schůzku nemusí být ztrátový. Mobilní CRM umožňuje obchodníkům efektivně využít každou minutu. Ihned po skončení jednání můžete:

• Zaznamenat výsledek schůzky: Vytvořte podrobný zápis, dokud máte informace čerstvě v paměti.
• Aktualizovat data: Upravte stav obchodního případu, doplňte nové kontakty nebo poznámky.
• Plánovat další kroky: Vytvořte si následné úkoly, naplánujte další schůzku nebo si nastavte připomenutí.

Odpadá tak zdlouhavé přepisování poznámek a zadávání dat po návratu do kanceláře. Zvyšuje se nejen produktivita jednotlivce, ale i kvalita a aktuálnost dat v celém systému, z čehož těží celý tým.

Bohemia CRM: Síla platformy Microsoft Power Apps ve vašem mobilu

Bohemia CRM je postaveno na moderní a robustní platformě Microsoft Power Platform, konkrétně na technologii Model-Driven Power Apps. To přináší uživatelům mobilní aplikace řadu unikátních výhod. Nejedná se pouze o „ořezanou“ verzi desktopového systému, ale o plnohodnotnou aplikaci navrženou pro maximální efektivitu na mobilních zařízeních.

Díky této technologii je mobilní aplikace Bohemia CRM nejen rychlá a spolehlivá, ale také nabízí konzistentní a intuitivní uživatelské prostředí, na které jsou uživatelé zvyklí z ostatních aplikací Microsoft.

Hluboká integrace s Microsoft 365

Jednou z největších předností je nativní propojení s ekosystémem Microsoft 365 (dříve Office 365), který mnoho českých firem již aktivně využívá.

• Outlook: E-maily a schůzky se automaticky synchronizují a propisují na kartu zákazníka v CRM.
• Teams: Přímo z CRM můžete plánovat online schůzky v Microsoft Teams a veškerá komunikace se opět zaznamená.
• Power Automate: Lze automatizovat rutinní procesy. Například po vytvoření nové obchodní příležitosti systém automaticky založí kanál v Teams, přidělí úkoly a rozešle notifikace.

Tato synergie sjednocuje komunikaci a data na jednom místě, eliminuje duplicity a zefektivňuje týmovou spolupráci.

Práce offline: Obchod se nezastaví ani bez signálu

Obchodníci se často pohybují v místech se špatným nebo žádným internetovým připojením. Mobilní aplikace Bohemia CRM s tím počítá a nabízí pokročilý offline režim. Uživatel může nadále pracovat s daty – prohlížet si informace, pořizovat zápisy ze schůzek a zadávat nové úkoly. Jakmile se zařízení opět připojí k internetu, veškeré změny se automaticky a bezpečně synchronizují s centrální databází. Vaše práce tak není nikdy přerušena.

Budoucnost obchodu je mobilní

Investice do mobilní CRM aplikace není pouhým nákladem, ale strategickým krokem k transformaci obchodních procesů. Poskytuje obchodníkům nástroje, které potřebují k tomu, aby byli rychlejší, informovanější a úspěšnější ve stále konkurenčnějším prostředí. Možnost spravovat kompletní obchodní agendu z mobilního telefonu či tabletu, s plnou podporou a bezpečností platformy od Microsoftu, dává firmám využívajícím Bohemia CRM jasnou a měřitelnou výhodu. Nečekejte, až vás předběhne konkurence – vybavte svůj tým nástrojem, který definuje moderní obchod.