bchodní úspěch stojí na pevných vztazích se zákazníky, efektivním řízení obchodních procesů a schopnosti rychle reagovat na příležitosti. Přesto se mnoho firem stále spoléhá na neefektivní tabulky, ruční evidenci kontaktů nebo roztříštěnou komunikaci mezi týmy. Moderní CRM systém je klíčem k vyšší produktivitě, lepší organizaci a maximalizaci obchodních výsledků.
1. Co je CRM a proč je pro obchodníky nezbytné?
CRM (Customer Relationship Management) je systém pro správu vztahů se zákazníky, který umožňuje zaznamenávat a analyzovat každou interakci s klienty. Bohemia CRM je postavené na moderní platformě Model-Driven Power Apps v Microsoft 365, což zajišťuje přirozenou integraci s aplikacemi jako Outlook, Teams, Excel a SharePoint.
Díky CRM obchodníci:
✅ Mají přehled o všech zákaznících na jednom místě
✅ Automatizují rutinní úkoly a zrychlují obchodní procesy
✅ Zlepšují spolupráci v týmu a eliminují duplikace dat
✅ Sledují obchodní příležitosti a uzavírají více obchodů
2. Klíčové funkce CRM pro obchodníky
Správné CRM řešení musí být nejen výkonné, ale i intuitivní. Bohemia CRM nabízí širokou škálu funkcí, které obchodníkům usnadňují každodenní práci.
📌 Časová osa – historie interakcí na jednom místě
Každá schůzka, e-mail nebo telefonát je automaticky propojen s kontaktem v CRM. Časová osa umožňuje sledovat kompletní historii komunikace, takže už nikdy neztratíte přehled o tom, co bylo s klientem řečeno nebo dohodnuto.
📌 Správa kontaktů – eliminace chaosu v databázi
Zapomeňte na ztracené vizitky nebo neaktuální kontakty. Bohemia CRM Professional uspořádá všechny informace o klientech, včetně poznámek, příloh, smluv a obchodních případů.
📌 Automatizace obchodních procesů
Díky automatizaci CRM samo hlídá důležité termíny, upozorňuje na nutné akce a usnadňuje týmovou spolupráci. Obchodníci se tak mohou soustředit na prodej místo administrativy.
📌 Reporty a analýzy – mějte obchod pod kontrolou
S podrobnými reporty a výkazy získáte přehled o výkonu týmu, aktuálních trendech a budoucích příležitostech. CRM umožňuje analyzovat prodejní data, identifikovat slabá místa a optimalizovat obchodní strategii.
📌 E-maily a integrace s Outlookem
CRM je plně propojeno s Microsoft Outlook, což umožňuje automatické přiřazení e-mailů ke klientům, plánování schůzek a správu kalendáře přímo v CRM.
3. Proč zvolit Bohemia CRM?
✅ Postavené na technologii Microsoft Power Platform
Bohemia CRM využívá nejmodernější technologie, které jsou součástí ekosystému Microsoft 365. To zajišťuje:
✔️ Bezpečnost a spolehlivost – veškerá data jsou chráněna v rámci Microsoft Dataverse
✔️ Škálovatelnost – CRM roste s vaším byznysem, od malých týmů po velké korporace
✔️ Přirozenou integraci s nástroji jako Teams, SharePoint a Power BI
✅ Mobilní aplikace – přístup odkudkoliv
Mobilní verze CRM umožňuje obchodníkům pracovat i bez internetového připojení. Po připojení se data automaticky synchronizují, takže neztratíte žádnou důležitou informaci.
✅ Jednoduchá a rychlá implementace
Díky implementačním službám je Bohemia CRM připraveno k použití bez složitých IT úprav.
4. Jak začít s Bohemia CRM?
Nejlepší způsob, jak zjistit, zda je Bohemia CRM to pravé pro váš obchodní tým, je vyzkoušet si ho na vlastní kůži.
🔹 Zarezervujte si bezplatnou demo ukázku zde
🔹 Kontaktujte specialisty na CRM:
📞 Ing. David Řezáč – Specialista na CRM a Model-Driven Apps
📧 rezac@bohemiacrm.cz | 📞 (+420) 736 772 499
📞 Ing. Petr Baloun – Specialista na CRM v Microsoft 365 a Power Platform
📧 baloun@bohemiacrm.cz | 📞 (+420) 605 540 167
🚀 Zvyšte produktivitu a prodeje s Bohemia CRM!
